Informations

Accessibilité

Notre objectif est de rendre les informations et formulaires utilisables au clavier, sur mobile et avec les technologies d’assistance.

Notre démarche

Nous améliorons progressivement l’accès aux contenus et aux formulaires. Cette page décrit un objectif de qualité et ne constitue pas une déclaration formelle de conformité à un référentiel tant qu’un audit complet n’a pas été réalisé et publié.

  • Navigation au clavier et ordre de focus compréhensible
  • Contrastes lisibles et information non transmise uniquement par la couleur
  • Libellés explicites, titres hiérarchisés et messages d’erreur associés aux champs
  • Mise en page utilisable sur mobile et avec un zoom important

Signaler une difficulté

Indiquez l’adresse de la page, l’action que vous tentiez d’effectuer, votre navigateur et, si vous le souhaitez, la technologie d’assistance utilisée. Ne joignez aucune donnée personnelle ou médicale qui ne soit pas nécessaire au diagnostic du problème.

Vous pouvez écrire à contact@mutuelledirect.online. Si un formulaire vous bloque, précisez le nom de l’assurance et l’étape concernée.

Amélioration continue

Les corrections sont priorisées selon leur impact : accès au formulaire, compréhension des informations, navigation et validation de la demande.