Politique de confidentialité

Nous collectons le type d’assurance, les réponses de qualification, le nom, le prénom, l’adresse e-mail, le téléphone, le code postal, la préférence de contact, la source de campagne et la preuve des choix de consentement.

La finalité est de traiter la demande initiée par la personne, d’organiser le contact demandé, d’assurer le suivi et de prévenir les abus. Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire.

La plateforme enregistre le chemin de page, la date, le type d’assurance, le domaine référent, les paramètres de campagne, une catégorie d’appareil et des identifiants techniques hachés. L’adresse IP brute et l’agent utilisateur complet ne sont pas enregistrés dans les fichiers d’audience.

Ces statistiques servent exclusivement à mesurer les visites, détecter des problèmes et améliorer l’ergonomie. Elles ne sont pas partagées avec une régie publicitaire.

Dans cette version, les données sont accessibles uniquement aux administrateurs autorisés de la plateforme. Avant toute transmission à un partenaire, son identité, son rôle, la finalité, la base applicable et les garanties contractuelles doivent être documentés dans cette politique et au point de collecte.

La configuration prévoit une conservation maximale de 36 mois pour les demandes de prospects à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect, et de 25 mois pour les informations de mesure d’audience. L’accord de contact téléphonique est limité à 12 mois. Sa preuve datée, son objet, les canaux autorisés et la version du texte accepté sont conservés pendant la durée nécessaire à la démonstration de la conformité, au minimum trois ans lorsque la réglementation l’exige.

La case obligatoire autorise Mutuelle Direct à répondre uniquement à la demande d’assurance initiée par la personne, par téléphone ou e-mail. L’identité de l’appelant, la finalité et les canaux sont enregistrés avec la date de l’accord. La réception de guides ou d’actualités par e-mail repose sur une case distincte, facultative et non précochée. Chaque consentement peut être retiré à tout moment.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition lorsque ces droits s’appliquent, et retirer un consentement sans affecter les traitements antérieurs. Écrivez à donnees@mutuelle-direct.local. Vous pouvez également saisir la CNIL.

La plateforme limite les données collectées, hache les identifiants techniques, protège les fichiers de stockage de l’accès web, verrouille les écritures concurrentes et exige une authentification pour l’administration. L’hébergeur, les sauvegardes, HTTPS, les secrets et les audits doivent être configurés pour l’environnement de production.