Transparence
Notre méthode
Ce que nous demandons, pourquoi nous le demandons et ce qui se passe ensuite.
1. Vous choisissez un besoin précis
Chaque assurance dispose de son propre parcours. Une demande auto ne pose pas les questions d’une mutuelle, et une assurance professionnelle commence par l’activité réelle de l’entreprise.
2. Votre courtier qualifie la demande
Les réponses servent à comprendre le contexte, les priorités et l’échéance. Elles ne constituent ni une acceptation, ni un tarif, ni une couverture active avant l’étude complète par le courtier et, le cas échéant, l’organisme assureur.
3. Vous autorisez clairement le contact
Les coordonnées ne sont utilisées pour transmettre et traiter la demande que si les cases correspondantes sont acceptées. Le consentement à d’autres communications est séparé et facultatif.
4. Les règles de comparaison seront publiées avant activation
Avant de présenter des offres classées, Mutuelle Direct publiera les partenaires référencés, le caractère exhaustif ou non du panel, les critères de classement, la périodicité de mise à jour, les liens capitalistiques et l’impact éventuel de la rémunération. Aucune offre sponsorisée ne sera dissimulée.
Sources de référence
Notre cadre s’appuie notamment sur les informations de la ACPR sur les intermédiaires d’assurance, les obligations des comparateurs publiées par la DGCCRF et les recommandations de la CNIL sur la relation client.